Zalanie mieszkania może być skutkiem awarii pralki, pękniętego wężyka, nieszczelnej instalacji, problemu z pionem wodnym albo przeciekającego dachu. To, gdzie należy zgłosić szkodę i kto za nią odpowiada, zależy przede wszystkim od przyczyny zalania.
Nie zawsze odpowiedzialność ponosi sąsiad, z którego mieszkania pojawiła się woda. Dlatego pierwszym krokiem powinno być ograniczenie szkody i ustalenie źródła wycieku.
CO ZROBIĆ OD RAZU PO ZALANIU MIESZKANIA?
Najpierw postaraj się ograniczyć dalsze szkody. Jeżeli jest to możliwe i bezpieczne, należy zatrzymać dopływ wody oraz zabezpieczyć wyposażenie.
Następnie warto:
- zrobić zdjęcia i filmy zalanych pomieszczeń oraz uszkodzonego mienia,
- ustalić prawdopodobne źródło zalania,
- poinformować sąsiada oraz administrację, wspólnotę lub spółdzielnię, jeżeli sytuacja tego wymaga,
- poprosić o sporządzenie protokołu, szczególnie gdy przyczyna zalania nie jest oczywista,
- zachować uszkodzone przedmioty oraz dokumenty związane z naprawą,
- zgłosić szkodę do odpowiedniego ubezpieczyciela.
Dokumentacja jest szczególnie istotna, gdy później pojawi się spór dotyczący przyczyny lub odpowiedzialności za szkodę.
SĄSIAD ZALAŁ MOJE MIESZKANIE – KTO ZAPŁACI?
Tutaj pojawia się bardzo częste nieporozumienie.
Samo stwierdzenie, że woda przedostała się z mieszkania znajdującego się wyżej, nie oznacza jeszcze automatycznie, że jego właściciel lub lokator odpowiada za szkodę.
W przypadku typowego zalania mieszkania z lokalu położonego wyżej odpowiedzialność opiera się zasadniczo na zasadzie winy. Trzeba więc ustalić przyczynę zdarzenia oraz to, czy szkoda wynikała z działania lub zaniedbania konkretnej osoby.
Przykładem może być pozostawienie odkręconej wody albo zaniedbanie znanej usterki instalacji. Zupełnie inaczej może wyglądać sytuacja, gdy awarii uległ element instalacji, za który odpowiada zarządca budynku.
A JEŚLI PRZYCZYNĄ BYŁ PION, DACH LUB CZĘŚĆ WSPÓLNA?
Nie każde zalanie jest winą sąsiada.
Jeżeli źródłem problemu jest element należący do nieruchomości wspólnej, odpowiedzialność może leżeć po stronie wspólnoty mieszkaniowej, spółdzielni albo innego podmiotu odpowiedzialnego za utrzymanie danej części budynku.
Dlatego tak ważne jest ustalenie, co faktycznie spowodowało zalanie, zamiast automatycznego wskazywania mieszkańca lokalu znajdującego się wyżej. W orzecznictwie zdarzają się sprawy, w których odpowiedzialności właściciela lokalu nie stwierdzono, natomiast znaczenie miała odpowiedzialność podmiotu zarządzającego instalacją.
ZALAŁEM SĄSIADA – CO ZROBIĆ?
Jeżeli woda wydostała się z Twojego mieszkania, przede wszystkim postaraj się zatrzymać wyciek i ograniczyć rozmiar szkody.
Jeżeli masz ubezpieczenie mieszkania zawierające OC w życiu prywatnym, zgłoś zdarzenie swojemu ubezpieczycielowi.
OC w życiu prywatnym może chronić przed finansowymi konsekwencjami szkód wyrządzonych osobom trzecim, ale zakres ochrony zależy od konkretnej umowy i jej warunków.
Nie każde zalanie automatycznie oznacza również odpowiedzialność właściciela mieszkania. Ubezpieczyciel powinien ustalić okoliczności zdarzenia i podstawę odpowiedzialności. W przypadku zalania pomiędzy lokalami sądy stosują zasadę winy, a nie automatyczną odpowiedzialność za sam fakt wydostania się wody.
Z CZYJEGO UBEZPIECZENIA MOŻE BYĆ WYPŁACONE ODSZKODOWANIE?
W zależności od sytuacji szkoda może być likwidowana m.in.:
z ubezpieczenia własnego mieszkania – jeżeli poszkodowany ma odpowiedni zakres ochrony,
z OC w życiu prywatnym osoby odpowiedzialnej za szkodę – jeżeli zachodzą przesłanki jej odpowiedzialności i zdarzenie jest objęte polisą,
z OC wspólnoty, spółdzielni lub zarządcy – jeżeli odpowiedzialność dotyczy podmiotu odpowiadającego za daną część nieruchomości.
Nie ma więc jednej odpowiedzi właściwej dla każdego zalania. Najpierw trzeba ustalić przyczynę zdarzenia i podmiot odpowiedzialny, a następnie sprawdzić zakres odpowiedniej polisy.
CO JEŚLI SĄSIAD NIE MA OC?
Brak OC w życiu prywatnym nie oznacza, że osoba odpowiedzialna za szkodę zostaje zwolniona z odpowiedzialności.
Jeżeli można przypisać jej odpowiedzialność za powstałą szkodę, roszczenie może być kierowane bezpośrednio do tej osoby.
Jeżeli natomiast masz własne ubezpieczenie mieszkania obejmujące dane zdarzenie, możesz również zgłosić szkodę swojemu ubezpieczycielowi. Dalszy sposób dochodzenia należności od osoby odpowiedzialnej zależy od okoliczności sprawy i dokonanej wypłaty.
CZY UBEZPIECZENIE MIESZKANIA ZAWSZE OBEJMUJE ZALANIE?
Nie należy zakładać, że każda polisa mieszkaniowa działa identycznie.
Przed zawarciem ubezpieczenia warto sprawdzić między innymi:
- czy zakres obejmuje zalanie,
- jakie elementy mieszkania i wyposażenia są ubezpieczone,
- jakie obowiązują limity i wyłączenia,
- czy polisa zawiera OC w życiu prywatnym,
- jaka jest suma ubezpieczenia oraz suma gwarancyjna OC.
Dlatego przy porównywaniu polis warto patrzeć nie tylko na cenę, ale przede wszystkim na zakres ochrony i warunki ubezpieczenia.
ZALANIE MIESZKANIA – NAJWAŻNIEJSZE JEST USTALENIE PRZYCZYNY
Po zalaniu nie warto od razu zakładać, kto będzie musiał zapłacić za powstałe szkody.
Najpierw należy ustalić źródło wycieku, udokumentować szkodę i określić, kto odpowiadał za element lub zdarzenie, które doprowadziło do zalania.
Dopiero wtedy można prawidłowo określić, gdzie należy zgłosić szkodę i z jakiego ubezpieczenia może zostać wypłacone odszkodowanie.
CHCESZ DOBRZE UBEZPIECZYĆ MIESZKANIE NA WYPADEK ZALANIA?
Porównamy oferty różnych towarzystw i pomożemy dobrać odpowiedni zakres ochrony mieszkania oraz OC w życiu prywatnym.
